电插锁锁头下不来的原因有以下几种：

操作员在门禁软件里将门设为常开状态。

开门按钮被卡住了，始终处于被按下的状态。

电压不够，或者没有电压（例如线路断了，或者电源坏了等）。

磁片距离锁头太远或者门没有关到位，磁片与锁头不是垂直对应，而是产生偏移，锁头感应不到。

电锁设置了延时，延时时间没有结束，锁头也是不会下来的。电插锁的延时可以设置为 0-9 秒，一般都不设置延时，及延时 0 秒。

电锁坏了。

电插锁锁头上不去的原因有以下几种：

操作员在门禁软件里将门设置为常闭状态了。

锁头可能被卡住了，例如：锁体里进了灰尘，或者机械设计工艺有缺陷卡壳了。（这个情况比较恶劣，不过一般不会出现，注意电锁不要装在地上，应该安装在门的顶部，不容易进灰，选择品牌口碑较好的电锁。）